close

今天早上一吃完早餐,我就開始做收銀員,
一直很賣力的在對所有的客人假笑,
「先生,早安,內用還是外帶呢?」
「小姐,早安,請問要搭配什麼飲料呢?」
一直不停的重複說著那些客套話,
雖然我的聲音比平常溫柔很多很多,
但是我知道,那種樣子的我其實很做作!!
(但...哪個收銀員不做作呢?!這就是這裡的生態吧!!)

其實今天作收銀讓我很洩氣,
因為我不知道我到底表現的好還是不好,
並沒有出現一個人給我正式的肯定,
或是一個嚴謹的觀察評估,
就這樣放任一個工作不到十天的小小計時工讀生在櫃檯亂來,
他們實在太有種了吧!!
(佳霖店長:對啊!!我們就是有種呀~~)

在這種連鎖的咖啡廳裡,
就會有「直營」和「加盟」的不同,
雖然說店裡的餐點飲料和格局擺設幾乎都一樣,
但是整體上的制度規劃以及人員的配置卻是大不相同,
直營的,一切按照公司的規定來做事,
加盟的,老闆說了算!!
所以不只我們這些小工讀生有時會被搞到發瘋,
連那些過來支援的主管都會有被整的感覺,
在發瘋與被整之間建立出一種獨特的互助精神,
彼此互相扶持、加油打氣,給彼此力量,
(↑好像太誇張了點,不過是真的啦!!)
等到他們兩個月後撤離這家店,
我們這群小工讀生大概會在店門口大哭吧!!
到時候,一定要來一場很high很happy的歡送會,
好期待唷!!去唱歌,反正好樂迪就在我們對面!!
(人家都還沒要走耶!!我這麼期待是怎樣?!)

雖然說今天的感覺不是很好,但是在面對客人的時候,
我還是希望保持微笑,雖然絕大多數都是假笑,
可是客人是來吃飯的,不是來看我擺臉色的,
換作是我這個大澳客,可是會因為服務態度不好而大發雷霆的!!
(錢櫃中央店06845,你給我好好記住!!)
( ↑ 他的服務態度超級無敵差的,對客人很兇!!)


arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 lexus59 的頭像
    lexus59

    幸福人59號

    lexus59 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()